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DEVOLUCION Y REEMBOLSO

Las devoluciones son gratuitas, salvo que se especifique lo contrario. Una vez que reciba su joya, si decide de no mantenerla, usted tiene 14 días para devolverlo.

Para tal fin debe contactar a nuestro SERVICIO AL CLIENTE al +39 329 1631836 o enviar un e-mail a info@alessiacosta.com .

INFORMACION SOBRE EL EJERCICIO DEL DERECHO DE RESCISION
según el art. 49, comma 4, Código del Consumidor.

Derecho de Rescisión

Usted tiene el derecho de terminar el acuerdo de Compraventa (como se especifica en las Condiciones Generales de Venta disponible en la página web Condiziones di Compraventa con A & G, sin la necesidad de indicar los motivos, dentro del plazo de 14 dias.
El plazo para la rescisión del contrato es de 14 días contados a partir del momento en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, adquiere la posesión física de los productos vendidos de A&G. Para ejercer el derecho de devolución, usted puede utilizar el apósito formulario de devolución RMA o comunicarnos mediante una carta certificada dirigida a A&G S.r.l. en S.rl. Galileo- en Corso Galileo Ferraris n. 33, 10121 Turín – su decisión de rescindir el Contrato de Compraventa con una declaración explicita.
Para respetar los términos del contrato es indispensable que usted envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de rescisión antes del vencimiento del plazo establecido.

Efectos de la Rescisión

Si usted rescinde el Contrato de Compraventa, le reembolsaremos todos los pagos que ha realizado a nuestro favor, sin dilaciones indebidas y en todo caso dentro de los 14 días posteriores al día en el cual A&G ha sido informada de su decisión de rescindir el Contrato de Compraventa. A menos que se indique lo contrario por escrito por parte de A&G, usted deberá devolver los productos por medio del Correo Certificado – a la siguiente dirección A & G S.r.l. en Galileo S.r.l., Corso Galileo Ferraris n. 33, 10121 Turín - sin retrasos indebidos y dentro de los 14 días posteriores al día en que usted nos ha comunicado su decisión de rescindir el Contrato de Compraventa. Los términos anteriores se cumplen si usted devuelve los productos dentro del plazo establecido de 14 días. Todos los gastos directos de la devolución de los productos correrán por cuenta de A & G. El reembolso a su favor será suspendido hasta la recepción de los productos por parte de A&G. El reembolso se llevará a cabo con el mismo medio de pago utilizado en la transacción inicial, a menos que se haya expresamente concordado lo contrario. Usted deberá devolver los productos en la misma confección y embalaje en el cual los ha recibido incluyendo todos los documentos adjuntos. Por lo tanto, los productos deberán ser intactos y no deberán presentar daños ni deformidad alguna. Asimismo, los productos deberán contener todas las etiquetas y dispositivos de seguridad que demuestren que no han sido utilizados ni modificados. Para tal fin, realizaremos todas las investigaciones necesarias para verificar la integridad del producto devuelto. En caso de que los productos no sean íntegros, no podrán ser aceptados y por tanto no se devolverá el importe pagado. Usted no podrá ejercitar el derecho de rescisión sobre los productos a los cuales ha efectuado modificaciones o alteraciones personales.

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