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RECESSO E RIMBORSI

Il reso è gratuito, tranne nel caso in cui sia diversamente specificato.

Una volta ricevuto il gioiello, nel caso decidessi di non tenerlo, hai 14 giorni di tempo per renderlo.

Per avere supporto in questa operazione puoi contattare il nostro SERVIZIO CLIENTI al +39 329 1631836 oppure inviare una mail a info@alessiacosta.com .

INFORMAZIONI RELATIVE ALL'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
ai sensi dell'art. 49, comma 4, Codice del Consumo

Diritto di Recesso

Lei ha il diritto di recedere dal Contratto di Vendita (come definito nelle Condizioni Generali di Vendita disponibili alla pagina Condizioni di Vendita ) con A&G, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei prodotti venduti da A&G. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a compilare l'apposito modulo di recesso RMA oppure ad informarci a mezzo lettera raccomandata A/R a A & G S.r.l. - presso Galileo S.rl., Corso Galileo Ferraris n. 33, 10121 Torino - della sua decisione di recedere dal Contratto di Vendita tramite una dichiarazione esplicita. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del Recesso

Se Lei recede dal Contratto di Vendita, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui A&G è informata della Sua decisione di recedere dal Contratto di Vendita. Salvo diversa indicazione scritta da parte di A&G, Lei dovrà restituirci i prodotti a mezzo Posta Assicurata o Corriere Portavalori indicato da A & G - al seguente indirizzo: A & G S.r.l. - presso Galileo S.r.l., Corso Galileo Ferraris n. 33, 10121 Torino - senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal Contratto di Vendita. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Tutti i costi diretti di restituzione dei prodotti saranno a carico di A & G. Il rimborso a suo favore sarà sospeso fino al ricevimento dei prodotti da parte di A&G. Il rimborso sarà inoltre effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti. Lei dovrà restituire i prodotti nelle stesse confezioni e con gli stessi documenti allegati con i quali gli stessi le sono stati consegnati. I prodotti dovranno quindi essere integri e non dovranno presentare danneggiamenti o difformità di qualsiasi tipo. Inoltre, i prodotti dovranno risultare dotati di tutte le etichette e degli altri dispositivi di sicurezza, atti a dimostrare che non sono stati da Lei utilizzati e/o modificati. A tal fine, provvederemo a tutti gli accertamenti necessari al fine di verificare la sostanziale integrità del prodotto restituito. In caso di mancata integrità, il prodotto non verrà accettato e non Le verranno rimborsate le somme corrisposte. Lei non potrà esercitare il recesso per prodotti sui quali abbia fatto eseguire delle personalizzazioni.